Entender o processo de trocas e devoluções é fundamental para garantir a sua satisfação ao comprar conosco. Queremos que você se sinta seguro e confortável em cada etapa da sua experiência de compra.
Você pode trocar ou devolver os produtos adquiridos de forma prática, sem sair de casa. Para isso, basta enviar um e-mail para [email protected] com as seguintes informações:
Após o envio, nossa equipe entrará em contato o mais rápido possível para orientar sobre os próximos passos.
É importante lembrar que as devoluções e trocas só podem ser realizadas dentro de 15 dias corridos após o recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Esse prazo garante que você tenha tempo suficiente para avaliar o produto e decidir se deseja trocar ou devolver.
Para que possamos processar sua solicitação, o produto precisa atender às seguintes condições:
Nossa política de trocas e devoluções é pensada para proteger você, consumidor, e para assegurar que nossa parceria seja sempre transparente e confiável. Sabemos que imprevistos acontecem e queremos que você tenha total tranquilidade para realizar suas compras.
Ficou com dúvidas? Nossa equipe está pronta para ajudar. Entre em contato conosco pelo e-mail e tenha uma experiência de compra segura e satisfatória!
